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O MUP é um APP pago?Não. Para os usuários do MUP o acesso ao aplicativo é gratuito.
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Como funciona o cadastro para usuários?É muito simples! Você precisa fazer o download do aplicativo no seu celular e preencher os dados do cadastro. Após esse simples cadastro você já terá acesso as avaliações, conteúdos e profissionais do MUP. Saiba mais
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Posso sair a qualquer momento?Sim. Para cancelar seu cadastro você precisa de apenas alguns passos simples: ir até o menu lateral, dentro do aplicativo, entrar em "Minha conta", clicar em “excluir este perfil” ou "excluir conta" e depois ir no seu e-mail e confirmar a exclusão.
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O que o APP oferece para os usuários?O aplicativo MUP oferece ao usuário a oportunidade de fazer questionários on-line para avaliar sua saúde física, mental, emocional e espiritual. Após responder os questionários você tem acesso a conteúdos para seu desenvolvimento e melhora da saúde e bem-estar, assim como receberá indicações de conteúdos de acordo com o resultado dos seus questionários. Além das avaliações e conteúdos você tem a oportunidade de encontrar profissionais que se encaixam nas suas necessidades e preferências.
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Como posso encontrar um profissional dentro do aplicativo MUP?A maneira mais indicada é responder aos questionários on-line e avaliar sua saúde de forma integral, tendo um profissional indicado de acordo com seus resultados. Outra maneira é ir diretamente no campo “profissionais”, na barra do menu, e procurar um profissional utilizando os filtros avançados.
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A marcação de consulta e pagamentos são realizados dentro do aplicativo?Não. O aplicativo avalia seus resultados e apresenta os profissionais mais indicados para você, disponibilizando o perfil, dados e contatos do profissional. Você pode entrar em contato da maneira que preferir. A marcação da consulta e pagamento são feitos diretamente entre usuário e profissional.
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As avaliações on-line substituem uma consulta com um profissional da saúde?Não. As avaliações propostas no aplicativo, apesar de serem desenvolvidas por profissionais das respectivas áreas, não substituem uma avaliação diretamente com um profissional da saúde.
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Que modalidades de atendimento o MUP oferece?O aplicativo oferece profissionais que atendem em seus consultórios, a domicílio, em casos de internações e/ou on-line, tudo voltado para sua escolha, dentro das suas necessidades e preferências.
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O MUP é um aplicativo pago?Sim. Todos os profissionais cadastrados na área "PROFISSIONAIS", deverão escolher o plano pago que mais se adapta a suas necessidades.
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Que tipos de planos posso escolher?São 3 planos para você escolher: Sol, Sirius e Canopus. Cada plano tem preços e vantagens diferenciadas, tudo depende da sua necessidade e disponibilidade. Para saber mais acesse o MUP PLANOS.
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Como são feitos os pagamentos do meu PLANO MUP?Todos os pagamentos referentes aos PLANOS MUP são feitos dentro da plataforma MUP, com cartão de crédito ou pix (dependendo da sua escolha), em um sistema seguro e confiável de cobrança. Atenção: O MUP é um aplicativo o qual o PROFISSIONAL paga sua mensalidade ou anuidade para receber indicações, aumentar sua visibilidade e autoridade, dividir seu conteúdo para aumentar o engajamento e conexão com seu cliente ideal. O MUP não recebe comissão nos atendimentos profissionais.
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Que documentos preciso enviar para ser um profissional cadastrado e aprovado no MUP?Depois de fazer o download do aplicativo no seu celular e preencher o cadastro com as principais informações, você precisa adicionar documentação comprovando sua formação. Se o seu caso for um perfil de clínica, estúdio e outros, deverá enviar as certificações dos profissionais que atuam junto ao estabelecimento.
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Posso cancelar meu contrato em qualquer momento?Sim, você pode cancelar seu contrato a qualquer momento. Deverá apenas respeitar as datas de vencimento do seu contrato. Se o seu plano for mensal você deverá cancelar sua assinatura até 48 horas antes do vencimento, dando tempo para seu cancelamento ser processado e não entrar na próxima fatura do seu cartão de crédito. No caso de uma assinatura anual, que contam com preços promocionais, você pode cancelar a qualquer momento e terá seu acesso liberado até a data do vencimento do contrato. Por exemplo: Se você assinou seu contrato com preço anual dia primeiro de janeiro, mas por algum motivo decidiu cancelar, poderá cancelar o contrato e terá acesso ao MUP até dia primeiro de janeiro do ano seguinte. Se não houver cancelamento será processado a renovação automática da assinatura.
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Posso fazer parte do MUP como usuário e profissional com o mesmo email e conta?Sim! Como já sabemos, todo profissional também tem suas necessidades pessoais. Por esse motivo incentivamos fortemente que você seja um usuário MUP e explore novas áreas de conhecimento e suporte entre seus novos colegas.
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O contato com os pacientes, agendamento de consultas e cobranças são feitos dentro da plataforma MUP?Não. O aplicativo MUP disponibiliza para os usuários o seu perfil profissional dentro da plataforma, redes sociais que você indicar e também seu contato via WhatsApp. Após essa primeira indicação o paciente entra em contato com você como achar mais conveniente. O agendamento das consultas e acordos de pagamentos também são feitos diretamente entre usuário e profissional. Você não precisa pagar mais nada para nós além do seu plano mensal ou anual. 100% da renda gerada pelos atendimentos é propriedade do profissional.
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Onde e como posso divulgar meus conteúdos para os usuários?Existem algumas formas de divulgar seu conteúdo: "Mup recomendado para você", "Conteúdo diário" e "MUP indica". Para conhecer cada área de divulgação e vantagens, entre no MUP PLANOS.
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Como posso ser um parceiro MUP?Se você tem algum produto relacionado com saúde e bem-estar, entre em contato com a equipe MUP para saber mais sobre o MUP parceiros.
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Que modalidades de atendimento o MUP oferece?O MUP possibilita você oferecer o tratamento da forma que preferir: presencial no seu espaço, presencial a domicílio, online, casos de internação ou qualquer maneira que se adapte a sua prestação de serviços.
PERGUNTAS FREQUENTES
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